Política de troca

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido no seu endereço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca

Para realizar uma troca, o produto deve:

• Estar em perfeito estado e sem sinais de uso;

• Estar nas mesmas condições em que foi recebido;

• Conter a embalagem original e todos os acessórios (se houver);

Como Solicitar uma Troca

Entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 9 5405-5508, informando:

• Seu nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca

Após o contato, enviaremos todas as orientações necessárias para prosseguir.

Devolução por Arrependimento

Se você desejar devolver seu pedido por arrependimento, a solicitação também deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.

Como Solicitar uma Devolução

Entre em contato pelo WhatsApp informando:

• Seu nome completo

• Número do pedido

Após recebermos o produto devolvido, o reembolso será realizado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra.
Não haverá custo adicional ao cliente.

Como Enviar os Produtos para Troca ou Devolução

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio para devoluções por arrependimento ou produtos com defeito são de responsabilidade da loja.

• Você receberá um código de logística reversa para postar o produto em uma agência dos Correios.

• Não cobrimos custos de embalagem. Recomendamos reutilizar a embalagem original (caso esteja em boas condições) ou utilizar uma caixa adequada que proteja o produto durante o transporte.

Fale Conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato pelo WhatsApp: (11) 9 5405-5508